Connaissez-vous la rentabilité réelle de vos annonces VO ?

C'est ce que pensent la plupart des négociants. Maintenant si c'est réellement votre cas, le diagnostic ne vous concerne pas.

Pour infos, les statistiques Leboncoin 2025 font état d'un taux moyen d'appels manqués de 40 % dans le secteur automobile. Si vous avez accès à ces statistiques, consultez votre tableau de bord afin d'afficher vos propres statistiques d'appels reçus et manqués.

Toutefois, le véritable enjeu ce ne sont pas les appels manqués, mais les délais de rappel des appels manqués.

Selon que le prospect est rappelé après 10, 20 ou 40 minutes, les chances de le transformer en rendez-vous ou en vente peuvent fortement varier.

Le diagnostic BoosterVO mesure précisément l'impact des différents délais de rappel sur vos taux de conversion, puis compare ces résultats à ceux obtenus lorsque tous les appels sont décrochés immédiatement par un agent humain formé à votre enseigne.

Vous pouvez ainsi mesurer l'impact réel du temps de prise en charge sur vos ventes et votre marge.

Phase 1 — 15 jours

Nous observons votre fonctionnement actuel sans modifier votre organisation.

Pour cela, un numéro de suivi dédié est affiché sur vos annonces afin de mesurer précisément l'ensemble des appels entrants.

Vos rappels sont ensuite effectués depuis l'application mobile BoosterVO, ce qui nous permet de suivre les appels sortants et de mesurer avec précision les délais de rappel.

L'objectif est d'établir une photographie fidèle de vos performances actuelles : volume d'appels, délais de rappel, taux de conversion, ventes et marge générée.

Phase 2 — 15 jours

BoosterVO prend immédiatement en charge l'ensemble de vos appels entrants.

L'objectif est alors de mesurer les performances obtenues lorsque chaque prospect est pris en charge dès son premier appel, puis de comparer les résultats à ceux observés lors de la phase 1.

À l'issue des 30 jours, vous disposez d'une mesure précise de l'impact du délai de prise en charge sur vos ventes et votre marge.

L'agent BoosterVO n'est pas un agent IA.

Il s'agit d'un agent humain spécialement formé à votre activité et à vos procédures commerciales.

Lorsqu'un prospect appelle, l'agent répond immédiatement au nom de votre entreprise. Il qualifie le prospect, identifie son besoin, répond aux premières questions et collecte toutes les informations utiles à la vente.

Selon vos consignes, l'agent peut également :

• envoyer des fiches d'information sur un véhicule
• transmettre un devis
• programmer un rendez-vous
• effectuer toute action prévue dans votre processus commercial

Si vous êtes disponible au moment de l'appel, l'agent peut vous transférer immédiatement le prospect accompagné des informations de qualification déjà recueillies, ce qui vous permet de reprendre la conversation dans les meilleures conditions.

Pendant 30 jours, nous analysons :

• le nombre d'appels entrants
• les appels décrochés immédiatement
• les appels manqués et leur délai de rappel
• les taux de conversion appels et rappels
• les ventes réalisées et la marge générée

À l'issue du diagnostic, vous recevez un rapport détaillé mettant en évidence :

• les écarts de performance observés
• l'impact du traitement immédiat des appels
• le retour sur investissement estimé
• le potentiel de marge récupérable

Parce que seule la comparaison permet d'obtenir des chiffres fiables.

L'objectif est de mesurer concrètement :

• l'impact des délais de rappel
• l'évolution du taux de conversion
• les opportunités récupérées
• l'impact réel sur les ventes et la marge

Leboncoin et la Centrale fournissent principalement des statistiques d'activité :

• messages reçus
• appels reçus
• appels manqués

Le diagnostic BoosterVO va plus loin en analysant :

• les délais de rappel des appels manqués
• les taux de conversion des appels décrochés immédiatement et des rappels
• les ventes générées par chaque type d'appel
• la marge générée par les appels décrochés immédiatement et les rappels
• l'impact réel du délai de prise en charge sur vos résultats commerciaux

Autrement dit, vous ne mesurez plus seulement un volume d'activité, vous mesurez la rentabilité réelle des appels décrochés immédiatement par rapport aux appels rappelés.

Cela vous permet d'identifier précisément les ventes et la marge que vous pourriez récupérer grâce au décroché immédiat de tous vos appels entrants par un agent humain formé à votre enseigne.

Le diagnostic a justement été conçu pour apporter une réponse objective basée sur des chiffres réels.

Son objectif n'est pas de démontrer à tout prix qu'il existe un problème, mais de mesurer précisément l'impact du traitement immédiat des appels sur vos ventes et votre marge.

Si les résultats montrent que votre organisation actuelle exploite déjà efficacement vos appels entrants et que le potentiel d'amélioration est limité, vous le saurez également.

Dans tous les cas, vous obtenez une vision claire et chiffrée de la rentabilité de vos appels Leboncoin, ce qui vous permet de prendre vos décisions sur la base de faits et non de suppositions.

Par ailleurs, le diagnostic est couvert par notre garantie « Satisfait ou Remboursé ».

Si la phase 2 ne démontre pas une amélioration mesurable de la marge générée par rapport à la phase 1, nous vous remboursons intégralement le diagnostic.

Parce qu'il ne s'agit pas d'un simple essai, mais d'une analyse réalisée sur 30 jours afin de mesurer l'impact réel du traitement des appels sur vos ventes et votre marge.

Le fait que le diagnostic soit payant garantit également l'implication des deux parties, ainsi qu'une participation active indispensable pour obtenir des résultats fiables.

Et pour vous permettre d'avancer sans risque, le diagnostic facturé 97 € HT est couvert par une garantie « Satisfait ou Remboursé ».

Si la phase 2 ne démontre pas une amélioration mesurable de la marge générée, nous vous remboursons intégralement le diagnostic.